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1. CONDIÇÕES PARA USO DO SERVIÇO
Para utilizar este Serviço, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade. Além disso, você deve ser civilmente capaz de celebrar contratos. Se você tiver menos de 18 anos, por favor não registre nenhuma conta, não nos envie qualquer dado pessoal. Caso a FoodTruck.com.br venha a tomar conhecimento de uma conta mantida por usuário menor de idade, por descoberta fortuita ou denúncia, a conta em questão será removida imediatamente, juntamente com os dados pessoais correspondentes.

2. OBJETO
O objeto do presente contrato é o fornecimento de marketplace para contratação de serviços de alimentação móvel, prestando a FoodTruck.com.br unicamente um serviço de intermediação e agenciamento através da plataforma digital correspondente. O Usuário, ao realizar seu cadastro no Serviço, deverá optar por um entre dois tipos de conta: “Cliente” – para buscar Marcas, solicitar orçamentos e contratar Marcas; ou “Marca” – para oferecer seus serviços de alimentação móvel fora do lar aos clientes que os busquem. Alternativamente, o Usuário-Cliente pode solicitar desde já os orçamentos desejados, antes de realizar seu cadastro, sendo que as informações preenchidas no formulário de solicitação serão agregadas e inseridas em uma nova Conta-Cliente.

O presente contrato não inclui a prestação de quaisquer serviços de alimentação ou fornecimento de produtos e alimentos. A prestação de serviços ou o fornecimento de alimentos eventualmente contratados através da plataforma e de responsabilidade de terceiro (Marca) será objeto de contrato em separado, celebrado diretamente entre Cliente e Marca, gerado através da plataforma FoodTruck.com.br, devendo os presentes Termos de Uso constar como anexo daquele. O usuário do Serviço compromete-se a respeitar estes Termos de Uso e a anexa Política de Privacidade.

Preço e modalidades de serviço. O Serviço é ofertado em duas modalidades: “Conta Cliente” e “Conta Marca”. Na modalidade “Conta Cliente”, o usuário tem acesso ilimitado a todas as funcionalidades do Serviço, podendo pesquisar Marcas cadastradas, solicitar orçamentos, negociar e contratar Marcas cadastradas. A Conta Cliente pode ser registrada diretamente pela plataforma, é gratuita e está isenta de cobrança de qualquer taxa ou custo por parte da FoodTruck.com.br pela utilização da plataforma, excluídos obviamente de tal isenção os custos relacionados à prestação de serviços pela(s) Marca(s) contratada pelo Cliente e outras despesas eventualmente associadas. A “Conta Marca” será registrada diretamente pela plataforma FoodTruck.com.br e poderá ser objeto de auditoria pela nossa equipe. A FoodTruck.com.br pode solicitar aos usuários que queira registrar uma Conta Marca que forneçam certos documentos, confirmem ou complementem as informações prestadas ou apresentem qualquer esclarecimento que se faça necessário. O não cumprimento dessas exigências resultará na suspensão da Conta Marca registrada, podendo o usuário ser excluído do Serviço caso mantenha-se o não cumprimento. Usuários com uma Conta Marca estão sujeitos a disposições especiais descritas no item “Marcas prestadoras de serviço”. Outras restrições podem ser efetivadas pela empresa, desde que com notificação prévia ao usuário.

Obrigações da FoodTruck.com.br. ​A FoodTruck.com.br compromete-se a: fornecer o Serviço do modo mais constante e adequado possível; notificar o usuário em caso de mudanças no Serviço, nos Termos de Uso ou da Política de Privacidade; oferecer ferramentas de controle dos dados pessoais fornecidos pelo usuário ao Serviço; executar e interpretar o presente contrato de boa-fé.

Obrigações do usuário. O usuário, ao concordar com estes Termos de Uso, concorda em: utilizar o Serviço oferecido com responsabilidade e boa-fé; não utilizar o Serviço para finalidades ilícitas; não submeter ao Serviço dados protegidos por direitos autorais dos quais não possa dispor; não submeter ao Serviço qualquer tipo de conteúdo ilegal, imoral ou incompatível com o Serviço; criar e manter a salvo sua senha de acesso; abster-se de modificar, apagar, sabotar ou de qualquer forma violar o Serviço, seja seu componente de software ou o serviço conectado subjacente; abster-se de violar conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual da FoodTruck.com.br ou de qualquer afiliado, subcontratado ou parceiro; não abordar ou aceitar abordagem pelo Cliente ou pela Marca com a finalidade de fraudar estes Termos de Uso ou a lei, ou com a intenção de incitar a outra parte a celebrar contrato que leve uma das partes a violar estes Termos ou a lei; realizar, no caso de “Conta Marca”, os pagamentos conforme sejam devidos, com pontualidade; manter suas informações cadastrais e de contato, suas informações bancárias (Conta Marca) e seus demais dados pessoais atualizados e corretos; notificar a FoodTruck.com.br sobre quaisquer alterações cadastrais ou desativação da conta de usuário.

3. MARCAS DE ALIMENTAÇÃO
O usuário que deseja cadastrar sua Marca de alimentação, nos formatos food-truck, tuk-tuk, food-bike, entre outros, para oferecer seus serviços aos Usuários-Clientes deve optar pela “Conta Marca” no momento da criação da Conta no Serviço. A Conta Marca, além das regras gerais previstas nestes Termos, deve obedecer a regras específicas, contidas nesse item.

Criação de conta e alterações. Os Usuários-Marca, ao realizarem seu cadastro, receberão, através de plataforma de assinatura digital, os presentes Termos de Uso e sua anexa Política de Privacidade para leitura e assinatura, de modo a reiterar a concordância expressa a tais documentos quando da realização do cadastro, em especial às disposições desta cláusula. As subsequentes alterações destes Termos e da Política de Privacidade serão feitas conforme a cláusula “Modificações”, bastando então a continuidade do uso do Serviço para configurar a adesão à nova versão dos documentos.

Distribuição de demanda/leads. O Serviço oferecido pela FoodTruck.com.br ao Usuário-Marca consiste na distribuição de leads, oportunidades para que a Marca interessada apresente uma proposta comercial a um Cliente que tenha solicitado uma cotação. A FoodTruck.com.br não garante um número mínimo de leads à Marca, nem garante a efetivação de um contrato entre Marca e Cliente, nem um número mínimo de contratações. A distribuição das demandas trazidas pelos Clientes será realizada de acordo com a adequação entre a demanda do cliente e os serviços oferecidos pela Marca, de acordo com as informações prestadas no momento do cadastro e mantidas no perfil da Marca. Outros fatores, como reclamações, avaliações ruins e descumprimento destes Termos, podem ser utilizados para modular a distribuição das demandas.

Política de preços ao Cliente. ​A Marca, no momento de seu cadastro, deve enviar à FoodTruck.com.br a tabela atualizada de valores dos produtos por ela ofertados, padronizada com os mesmos preços praticados para o público em geral em contratações particulares (Lista de Preços). A Empresa reserva-se o direito de notificar a Marca e, de acordo com as circunstâncias, incluí-la na Lista de Reavaliação ou excluí-la da plataforma, sempre que tomar conhecimento de qualquer discrepância de preço que venha a prejudicar os Clientes da plataforma. É responsabilidade da Marca a constante atualização de sua Lista de Preços diretamente através do seu Painel Administrativo na plataforma. A FoodTruck.com.br envia automaticamente aos Clientes que demandem uma cotação a Lista de Preços das Marcas elegíveis para tal cotação, tal como se encontram no sistema no momento do envio. A Marca compromete-se a honrar a Lista de Preços constante do sistema FoodTruck.com.br no momento de tal envio, sendo que qualquer alteração posterior da Lista de Preços só se aplicará a novos Clientes.

Comissionamento. O cadastro de uma Conta Marca é gratuito, assim como o envio de propostas comerciais aos Clientes selecionados pela plataforma. No caso de aceitação da proposta comercial pelo Cliente, a Marca repassará à FoodTruck.com.br o correspondente a 12% (doze por cento) do valor total da contratação, incluindo eventuais extras contratados durante ou após o evento, a título de comissão pela intermediação de negócios. O pagamento da comissão será feito concomitantemente com o pagamento pelo Cliente, concedendo a Marca uma autorização à FoodTruck.com.br para realizar o desconto da comissão automaticamente, caso o pagamento pelo Cliente seja realizado através de sua plataforma. Caso o pagamento ocorra de outra maneira, a Marca compromete-se a pagar a comissão devida no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos contados do pagamento pelo Cliente.

Exclusividade. Ocorrendo o primeiro contato entre Cliente e Marca direta ou indiretamente através da plataforma FoodTruck.com.br, a Empresa terá, por 3 (três) meses, um direito de exclusividade na intermediação de negócios entre as duas partes. Considera-se, para esse fim, que o simples envio de proposta comercial é suficiente para fazer incidir o direito de exclusividade. Caso as partes realizem qualquer negócio no referido período, será obrigação da Marca repassar à FoodTruck.com.br o valor devido a título de comissão, mesmo que os demais contatos após o primeiro, ou mesmo a contratação, tenham ocorrido fora da plataforma FoodTruck.com.br.

Padrões de qualidade. ​A Marca é responsável pela qualidade dos produtos fornecidos e do serviço prestado. A notícia de queda dos padrões de qualidade de uma Marca, seja decorrente de reclamações dos Clientes ou de avaliações inferiores a 3 estrelas (de um total de 5 estrelas), ensejará a notificação da Marca e inclusão em Lista de Reavaliação. Permanecendo a situação, a Empresa reserva-se o direito de excluir de sua plataforma a Marca em questão.

Licenças e documentação. A Marca é exclusivamente responsável pela obtenção e manutenção das licenças e demais documentos necessários para sua operação em conformidade com leis e regulamentos sanitários, consumeristas, trabalhistas e fiscais. A Marca é obrigada a apresentar toda a documentação pertinente sempre que assim solicitado pela FoodTruck.com.br, pelo Cliente ou por qualquer autoridade competente. A FoodTruck.com.br não realiza o controle sobre tais documentos, licenças e certificações, podendo a Marca ser excluída de pleno direito da plataforma sempre que se notar qualquer irregularidade.

4. RESCISÃO CONTRATUAL

Estes Termos de Uso, em regra, têm vigência desde o cadastro realizado pelo Usuário até seu desligamento do Serviço, seja ele realizado a pedido de uma das partes, por comum acordo ou por descontinuidade do serviço.

Rescisão por violação contratual ou legal. Caso o usuário viole qualquer dos termos deste contrato, da Política de Privacidade ou da Lei vigente, a FoodTruck.com.br fica autorizada, à sua discrição, a suspender ou cancelar a Conta do usuário infrator. Tais condutas incluem, mas não se restringem a: utilização abusiva; submissão de conteúdo que contenha violência, nudez, ou que ilustre ou descreva qualquer tipo de conduta criminosa, conteúdo ofensivo ou que atente contra a FoodTruck.com.br ou contra um ou demais usuários do Serviço; violação de direitos autorais; violação de privacidade de outro usuário; alteração, violação ou sabotagem de qualquer Serviço, instalação ou plataforma oferecida pela FoodTruck.com.br; qualquer outra atitude que possa ser considerada criminosa com base na legislação vigente.

Rescisão a pedido do usuário. Caso o usuário solicite o encerramento da sua Conta, sua conta será excluída no prazo de 10 dias a contar do pedido, feito através da própria plataforma do Serviço. Após este prazo, todas as informações referentes à Conta do usuário serão apagados definitivamente. A FoodTruck.com.br reserva-se o direito de manter ativo, mas suspenso, a Conta do usuário na qual ainda constarem pendências financeiras, até que a referida pendência seja quitada. A guarda de dados após a exclusão da conta é regulada em detalhes pela Política de Privacidade do Serviço.

TROCANDO EM MIÚDOS,

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que você ou terceiros possam sofrer em decorrência do seu uso do nosso Serviço.

6. EXCEÇÕES DE RESPONSABILIDADE
A FoodTruck.com.br, suas afiliadas, subcontratantes e parceiros não são responsáveis por quaisquer danos, sejam eles de natureza física, moral, estética, econômica, acidental, punitiva, perda de chance, lucros cessantes, perda de dados, ou qualquer outra que você venha a experimentar direta ou indiretamente relacionados ao uso do Serviço.

O Serviço é ofertado tal como se encontra ​e o uso feito do Serviço é de responsabilidade do próprio usuário.

A FoodTruck.com.br, suas afiliadas, subcontratantes e parceiros não são responsáveis por quaisquer danos, sejam eles de natureza física, moral, estética, econômica, acidental, punitiva, perda de chance, lucros cessantes, perda de dados, ou qualquer outra que terceiro venha a experimentar direta ou indiretamente relacionados ao uso do Serviço por parte do usuário, sendo o terceiro contratado (Marca) e o próprio Cliente os únicos responsáveis pelo uso incorreto ou abusivo do Serviço ou pela prestação deficiente dos serviços de terceiro contratados. A FoodTruck.com.br, suas afiliadas, subcontratantes e parceiros não são responsáveis por quaisquer danos, sejam eles de natureza física, moral, estética, econômica, acidental, punitiva, perda de chance, lucros cessantes, perda de dados, ou qualquer outra que você ou terceiro venham a experimentar em razão da interferência ilegítima de terceiros no Serviço prestado. Caso a FoodTruck.com.br seja implicada de qualquer maneira em cobranças extrajudiciais ou qualquer outra medida judicial em decorrência de danos causados por um Cliente ou de responsabilidade de uma Marca, estes que sejam responsáveis obrigam-se a intervir nos procedimentos em trâmite de modo a isentar a FoodTruck.com.br de qualquer possível resultado negativo. Ainda que tais esforços não sejam suficientes, a FoodTruck.com.br terá direito integral de regresso contra seus usuários quando o dano a ser indenizado decorra direta ou indiretamente de culpa de um Cliente ou de uma Marca.

SIMPLIFICANDO:

Você continua sendo o titular de todo o conteúdo que você inserir no Serviço, mas você permite que nós manipulemos o material e nos dá uma licença para fazer isso. O site, nossos aplicativos, nossa marca, logo e qualquer outra criação, além do software em si, são nossa propriedade e você pode apenas usa-los, mas não reproduzir ou copiar nada, total ou parcialmente. Caso encontremos material protegido que não seja seu, removeremos imediatamente o conteúdo em questão.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Conteúdo do usuário. Você, usuário, é titular de todo o conteúdo que inserir no Serviço, sob qualquer forma. Você declara ainda que o conteúdo inserido no Serviço é de sua autoria ou, sendo de autoria de terceiro, que você detém as autorizações e licenças necessárias para utilizar tal conteúdo. A FoodTruck.com.br não é responsável caso você, sem nosso conhecimento, venha a se utilizar, inserir, manipular ou apresentar conteúdo de autoria de terceiro como sendo de sua autoria ou ainda que o faça falsamente alegando que tem autorização do titular do conteúdo para tal.

Licenciamento. Apesar de permanecer como titular dos direitos morais e patrimoniais sobre eventual conteúdo autoral inserido no Serviço, você concede à FoodTruck.com.br, suas subsidiárias, afiliadas e subcontratantes, uma licença irrevogável enquanto durar a sua relação com a Empresa, perpétua, não exclusiva, para utilizar, distribuir, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, executar ou exibir publicamente em qualquer formato ou meio, conhecido ou não, todo o conteúdo submetido pelo usuário, licença essa concedida a título gratuito.

Violação de propriedade intelectual de terceiros. ​O usuário é responsável pelo conteúdo inserido no Serviço e declara que tem o direito ou as necessárias licenças para utilizar-se de tal conteúdo. Na eventualidade de tal presunção provar-se falsa, mediante descoberta fortuita ou notificação do interessado, o conteúdo em questão será imediatamente removido do Serviço, sendo notificado o usuário responsável sobre a remoção. A FoodTruck.com.br não se responsabiliza pela violação, pelo usuário, de direitos de propriedade intelectual de terceiro, estando o usuário responsável pela violação obrigado a intervir nos procedimentos em trâmite de modo a isentar a FoodTruck.com.br de qualquer possível resultado negativo. Ainda que tais esforços não sejam suficientes, a FoodTruck.com.br terá direito integral de regresso contra seus usuários quando o dano a ser indenizado decorra direta ou indiretamente de culpa de um Cliente ou de uma Marca.

A FoodTruck.com.br declara que não realiza e não está obrigada a realizar controle prévio do conteúdo submetido ao Serviço. Quaisquer notificações sobre violações de propriedade intelectual podem ser encaminhadas para:

Foodtruck.com.br - Serviços para Eventos - LTDA ME CNPJ 27.503.012/0001-95 Endereço: Av. Paulista, 1765, 7° andar, São Paulo, SP, Brasil, CEP: 01310-200 contato@foodtruck.com.br

Propriedade intelectual da FoodTruck.com.br. A FoodTruck.com.br é titular exclusiva de todos os direitos, morais e patrimoniais, incidentes ou eventualmente incidentes sobre aspectos visuais e/ou artísticos do Serviço, das interfaces do Website, a aplicação em si, todos os sinais distintivos, marcas, logos e qualquer material passível de proteção por direitos autorais ou propriedade industrial. Para permitir sua utilização do Serviço, a FoodTruck.com.br concede, pela duração da manutenção da sua Conta no Serviço, uma licença de uso pessoal, intransferível, não exclusiva e não passível de sublicenciamento dos direitos de propriedade intelectual necessários à utilização do Serviço. É estritamente proibido qualquer tipo de cópia, alteração ou redistribuição das aplicações, do website ou do código-fonte, em parte ou no todo.

8. MODIFICAÇÕES:
Nosso serviço pode mudar de tempos em tempos. Por isso, podemos modificar unilateralmente estes Termos de Uso a qualquer tempo. Sempre que houver uma mudança relevante destes Termos, você será notificado através das informações de contato disponibilizadas por você, que devem ser mantidas atualizadas no painel “Minha Conta” do Serviço. Na notificação enviada, você terá acesso ao novo texto dos Termos de Uso, bem como um resumo das alterações efetuadas. Ao acessar o Serviço, você também será notificado em uma janela sobre a alteração, tendo a possibilidade de acessar o novo texto. Para continuar utilizando o serviço, você deve concordar com as alterações clicando “Concordo” na janela do Serviço que aparece na primeira utilização do Serviço após a alteração dos Termos. Caso deseje continuar utilizando o serviço, você deve concordar com os novos Termos de Uso. Caso não concorde com as alterações e queira cancelar e apagar sua conta, pedimos que envie um e-mail para contato@foodtruck.com.br. A versão atualizada destes Termos estará sempre disponível no endereço: www.foodtruck.com.br/termos-de-uso. A versão atualizada da Política de Privacidade que integra estes Termos estará sempre disponível no endereço: www.foodtruck.com.br/politica-de-privacidade

9. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL
Este contrato é regido pela lei brasileira, sendo este integralmente aplicável a quaisquer disputas que possam surgir sobre a interpretação ou execução deste contrato, assim como qualquer outra disputa que envolva direta ou indiretamente a prestação dos serviços neste documento descritos.

Em todos os casos, as partes optam desde já por reconhecer a competência da Justiça Estadual brasileira, elegendo o foro da Comarca de São Paulo, Brasil, salvo disposição de lei em contrário.

10. ENTRE EM CONTATO
Caso você tenha dúvidas ou solicitações sobre estes Termos de Uso, sobre nossas práticas, ou sobre nosso serviço, por favor entre em contato:

Foodtruck.com.br - Serviços para Eventos - LTDA ME CNPJ 27.503.012/0001-95 Endereço: Av. Paulista, 1765, 7° andar, São Paulo, SP, Brasil, CEP: 01310-200 contato@foodtruck.com.br

5. EXCEÇÕES DE GARANTIAS
O Serviço em geral e a plataforma FoodTruck.com.br são oferecidos tal como se encontram, não garantindo a Empresa que o Serviço seja considerado apto ou adequado para qualquer finalidade que seja, utilizando-se o usuário do Serviço por sua conta e risco. A Empresa não garante que eventuais oportunidades de negócio sejam concretizadas em contrato, nem que o uso da plataforma represente necessariamente a prestação de serviços ou fornecimento de produtos por terceiros. A Empresa não dá qualquer garantia sobre nenhum aspecto dos serviços eventualmente contratados através da plataforma FoodTruck.com.br entre Cliente e Marca, incluindo, mas não limitado a, qualidade, sabor ou aparência dos alimentos fornecidos pelo terceiro; qualidade do serviço prestado; condições e condução da operação in loco; higiene e outras condições de manipulação de alimentos; condições ambientais de higiene; posse de eventuais documentos, certificados ou alvarás de funcionamento ou dos órgãos competentes da Vigilância Sanitária ou qualquer outro que possua competência para fiscalizar a atividade das Marcas; preços praticados pelas Marcas, entre outros. Eventuais avaliações contidas na plataforma, de autoria de terceiros, não refletem a opinião da Empresa e são de responsabilidade unicamente de seus autores. A FoodTruck.com.br não garante a continuidade do fornecimento do serviço, estando o mesmo sujeito a interrupções por falha ou manutenção, podendo este ainda ser suspenso ou cancelado mediante simples notificação prévia. O Serviço fornecido pela FoodTruck.com.br não constitui consultoria, assessoramento, curadoria ou qualquer tipo de aconselhamento e não deve ser interpretado como tal.

RESUMINDO:

O Serviço da FoodTruck.com.br não inclui fornecimento de produtos ou prestação de serviços de alimentação. Não garantimos quaisquer resultados pela utilização do Serviço, nem que ele se adeque a suas expectativas ou necessidades. O Serviço é fornecido como se encontra, incluindo eventuais falhas e interrupções do serviço.

MELHOR DIZENDO,

se você violar esses Termos de Uso, a Política de Privacidade ou a lei, nós podemos suspender ou cancelar sua Conta.

O QUE DIZ AQUI?

Nessa seção, os Usuários-Marca tem algumas regras específicas sobre como utilizar o Serviço, como apresentação de preços, requisitos mínimos de qualidade e higiene e licenças de operação.

RESUMINDO:

Nosso Serviço consiste em uma plataforma interativa que conecta Clientes e Marcas. Através dela é possível fazer cotações, negociar e contratar food trucks, tuk-tuks, food-bikes e outros serviços móveis de alimentação do gênero para um evento específico. Ao utilizar o serviço para pedir cotações, o Cliente receberá uma Conta Cliente; já a Marca de Alimentação deve criar uma Conta Marca para poder utilizar o Serviço. Para tudo funcionar bem, você deve respeitar algumas regras de uso do Serviço.

EM UMA FRASE:

Você deve ter 18 anos ou mais para usar nosso Serviço.

Obrigado por escolher a FoodTruck.com.br! Estes Termos de Uso (“Termos”) regem a relação entre a [Foodtruck.com.br - Serviços para Eventos - LTDA ME]. (“Empresa”, “FoodTruck.com.br”, “nós”) e o usuário (“você” ou “usuário” no geral), na prestação dos nossos serviços, através do website www.foodtruck.com.br, comumente referidos como “Serviço” de agora em diante, seja você um cliente (“Cliente”) que deseja contratar um serviço móvel de alimentação ou o dono de uma marca que presta serviços de alimentação (“Marca”, “Marca de alimentação”).

FoodTruck.com.br é uma plataforma online de intermediação e agenciamento de serviços móveis de alimentação, conectando Clientes interessados em contratar esse serviço às Marcas de alimentação que prestam esses serviços. A FoodTruck.com.br não presta qualquer serviço de alimentação nem fornece qualquer produto ou alimento, operando apenas como plataforma de interação.

Ao realizar seu cadastro em nosso Serviço, preenchendo necessariamente as caixas “Li e concordo com os Termos de Uso” e “Li e concordo com a Política de Privacidade”, você adere aos termos deste contrato e à sua anexa Política de Privacidade (disponível em www.foodtruck.com.br/politica-de-privacidade), declarando ainda que teve acesso a estes documentos e que leu e concorda com todos os termos dos mesmos. Você não pode acessar o Serviço, usar o website ou usar os aplicativos se não concordar com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade do Serviço.

Abaixo, você encontrará, no começo de cada seção, uma caixa resumo que explica o conteúdo daquela seção. Isso serve para facilitar a localização de cláusulas específicas e a leitura. Esperamos que isso ajude você a entender esse contrato, mas as caixas de texto não substituem as cláusulas do contrato. Pedimos que leia com atenção todo o Contrato​ ​antes​ ​de​ ​começar​ ​a​ ​usar​ ​o​ ​Serviço.

Termos e condições de uso

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